• О бренде
  • мероприятия
  • Обмен и возврат

    Возврат товаров ненадлежащего качества

    Если вас не устроило качество товара, можно вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Для возврата товара заполните соответствующую форму в Личном кабинете. Отправить товар обратно в ИМ можно только транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки компенсируется вместе со стоимостью товара — для этого нужно предоставить чек на оплату отправления менеджеру маркета.

    Возврат неподошедшего товара

    Вернуть неподошедший товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа. В данном случае стоимость отправки товара обратно в ИМ не компенсируется, вы оплачиваете доставку товара до продавца самостоятельно. Оператор доставки — СДЭК.

    Сроки возврата денежных средств

    При возврате неподошедшего товара или товара ненадлежащего качества, денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара продавцу.